الـ Tessera Sanitaria (البطاقة الصحّية) هي البطاقة الإلزامية التي تثبت تسجيلك في النظام الصحّي الوطني (SSN). بدونها لا تستطيع الحصول على رعاية صحّية رسمية أو شراء أدوية بوصفة. لحسن الحظ، الحصول عليها بسيط ومجاني.
ما هي Tessera Sanitaria؟
بطاقة بلاستيكية بحجم بطاقة الائتمان، تحتوي على:
- اسمك الكامل
- Codice Fiscale (الرقم الضريبي - مهمّ جداً)
- تاريخ ومكان الميلاد
- صلاحيتها
- رقم بطاقتك
- في الخلف: TEAM (European Health Insurance Card) - للسفر في أوروبا
مزايا متعدّدة في بطاقة واحدة
الـ Tessera Sanitaria هي في الواقع 3 بطاقات في واحدة:
- بطاقة Codice Fiscale
- بطاقة SSN (للرعاية الصحّية)
- بطاقة TEAM (للرعاية الصحّية في أوروبا)
تحفظها دائماً معك!
الفرق بين Codice Fiscale و Tessera Sanitaria
كثيرون يخلطون بين الاثنين. التوضيح:
Codice Fiscale
- هو الرمز (16 خانة)
- دائم ومدى الحياة
- يُعطى لكل المقيمين الأجانب (حتّى بدون SSN)
- للضرائب، البنك، العمل، إلخ
Tessera Sanitaria
- هي البطاقة المادية التي تحتوي على الـ Codice Fiscale
- صالحة لفترة محدودة (سنة، سنتين، أو 6 سنوات)
- تُعطى فقط للمسجّلين في SSN
- تنتهي صلاحيتها مع انتهاء تصريح الإقامة
قبل التسجيل في SSN: Codice Fiscale فقط
عند وصولك إلى إيطاليا، Agenzia delle Entrate تعطيك بطاقة بسيطة تحتوي على Codice Fiscale فقط (وليست بطاقة صحّية كاملة). هذه البطاقة الورقية أو البلاستيكية البسيطة تستخدم للمعاملات الإدارية لكن لا تصلح للرعاية الصحّية.
مدّة الصلاحية
| الحالة | الصلاحية |
|---|---|
| مواطن إيطالي / EU بإقامة دائمة | 6 سنوات |
| أجنبي بتصريح إقامة طويل الأمد UE | 6 سنوات |
| أجنبي بتصريح إقامة عادي | مدّة تصريح الإقامة |
| طالب أجنبي | سنة دراسية |
| طالب لجوء | 6 أشهر، قابل للتجديد |
تحذير: تجديد الإقامة = تجديد TS
إذا انتهت صلاحية تصريح الإقامة، الـ Tessera Sanitaria تصبح غير صالحة آلياً. عند تجديد تصريح الإقامة، يجب طلب تجديد الـ TS أيضاً.
كيف تحصل على Tessera Sanitaria؟
الشروط
تحتاج إلى:
- التسجيل في SSN (اقرأ دليلنا الكامل عن SSN)
- إثبات الإقامة في إيطاليا
- Codice Fiscale
- تصريح إقامة ساري
الإجراء
- تسجل في SSN عند ASL المحلّي: اقرأ دليل SSN
- تنتظر إصدار البطاقة: 30-60 يوماً
- تستلم البطاقة بالبريد: على عنوانك المسجّل
- قبل وصولها: تستطيع استخدام الشهادة المؤقّتة (Certificato d'Iscrizione al SSN) من ASL
إذا لم تصل البطاقة
إذا مضى أكثر من 60 يوماً ولم تصل:
- اتّصل بـ ASL المحلّي
- تحقّق من العنوان المسجّل
- تأكّد من السكنى Residenza المُعتمَد
- اطلب نسخة مؤقّتة في حال الحاجة
التجديد
متى يحدث التجديد التلقائي
للمقيمين الإيطاليّين والـ EU بإقامة دائمة، الـ TS تتجدّد تلقائياً قبل انتهاء صلاحيتها بعدّة أشهر.
للأجانب من خارج الـ EU
التجديد ليس تلقائياً. عليك:
- تجديد تصريح الإقامة أوّلاً
- الذهاب لـ ASL مع التصريح الجديد + Codice Fiscale
- طلب تجديد TS
- تستلم البطاقة الجديدة بالبريد
تكلفة التجديد
مجاني تماماً.
استخدامات Tessera Sanitaria
1. الرعاية الصحّية
- زيارة طبيب الأسرة
- زيارة المتخصّصين (مع وصفة)
- التحاليل والفحوصات
- المستشفى والطوارئ
- التطعيمات
2. شراء الأدوية
- إلزامية لشراء أدوية بوصفة
- تطلبها الصيدلية لتطبيق الـ Ticket أو الإعفاءات
3. السفر داخل الاتحاد الأوروبي
الجانب الخلفي يحتوي على TEAM:
- تستفيد من الرعاية الصحّية الطارئة في كل دول الـ EU
- بنفس شروط المواطنين المحلّيين
- تشمل أيضاً: إيسلندا، ليختنشتاين، النرويج، سويسرا، المملكة المتّحدة
4. كبديل لبطاقة Codice Fiscale
- للمعاملات البنكية
- لتوقيع العقود
- للتعامل مع Agenzia delle Entrate
- للضرائب
5. الإقرار الضريبي
الـ Tessera Sanitaria تحفظ تلقائياً كل الإنفاق الصحّي (الزيارات، الأدوية، التحاليل) لاستخدامها في الإقرار الضريبي. تستطيع خصم 19% من الإنفاق الصحّي.
TS-CNS: البطاقة الذكية
كثير من المناطق الإيطالية تقدّم نسخة متقدّمة تُسمّى TS-CNS (Carta Nazionale dei Servizi):
المميّزات
- تحتوي على شريحة إلكترونية (Chip)
- تستخدم كهوية رقمية
- تسمح بالوصول إلى:
- Fascicolo Sanitario Elettronico (الملفّ الصحّي الإلكتروني)
- المعاملات الحكومية أونلاين
- خدمات INPS
- خدمات Agenzia delle Entrate
كيف تفعّل TS-CNS
- اذهب إلى ASL مع TS-CNS غير المُفَعَّلة
- اطلب كود PIN و PUK
- تحصل على كود مكوّن من 3 أقسام (8 أرقام كل قسم)
- لاستخدامها على جهاز الكمبيوتر تحتاج:
- قارئ بطاقات (Lettore di Smart Card)
- برنامج (Software)
اليوم، كثيرون يفضّلون استخدام SPID بدلاً من TS-CNS لأنه أبسط (لا يحتاج قارئ بطاقات).
الفرق بين TS و SPID و CIE
| الأداة | الاستخدام | المميّزات |
|---|---|---|
| Tessera Sanitaria | الصحّة + الضرائب | مجانية، تأتي تلقائياً |
| TS-CNS | TS + هوية رقمية | تحتاج قارئ بطاقات |
| SPID | كل المعاملات الحكومية أونلاين | سهل، مجاني، تعمل من الموبايل |
| CIE | بطاقة هوية + هوية رقمية | تكلّف ~22 يورو، تحتاج NFC أو قارئ |
في حال الفقدان أو السرقة
إذا فقدت الـ Tessera Sanitaria:
الإجراء
- الإبلاغ: في حال السرقة، الإبلاغ لـ Polizia أو Carabinieri خلال 48 ساعة
- طلب نسخة جديدة: في ASL أو Agenzia delle Entrate
- المدّة: 30-60 يوماً لاستلام النسخة الجديدة
- للحالات العاجلة: اطلب شهادة مؤقّتة (Certificato Provvisorio)
التكلفة
إصدار نسخة بديلة مجاني في معظم الحالات.
الخدمات الإلكترونية المرتبطة
المواقع المفيدة
- Sistema TS:
sistemats.it- النظام المركزي - Tessera Sanitaria:
sistemats1.sanita.finanze.it/portale/ - كل منطقة لها بوّابة خاصّة (Lombardia:
fascicolosanitario.regione.lombardia.it)
ما تستطيع فعله أونلاين
- الاطّلاع على ملفّك الصحّي الإلكتروني
- تنزيل التحاليل والوصفات
- طلب وصفة مكرّرة
- إدارة المواعيد
- تنزيل الشهادات الطبية
- تحقّق من المتاح في الإنفاق الصحّي للإقرار الضريبي
أنواع البطاقات الخاصّة
للأطفال
الأطفال يحصلون على Tessera Sanitaria منذ الميلاد. الإجراء:
- تسجيل الولادة في البلدية
- Agenzia delle Entrate تصدر Codice Fiscale تلقائياً
- ASL يصدر Tessera Sanitaria
- تختار طبيب أطفال (PLS)
للسائحين والزائرين
السائحون لا يحصلون على Tessera Sanitaria إيطالية. إذا كنت من دولة EU، استعمل TEAM من بلدك. إذا من خارج EU، تحتاج تأمين سفر.
للطلاب الدوليّين
يستطيعون التسجيل في SSN اختيارياً مقابل اشتراك سنوي (~150 يورو). الـ TS صالحة لمدّة السنة الدراسية.
لطالبي اللجوء
يحصلون على Tessera Sanitaria صالحة لـ 6 أشهر، قابلة للتجديد. الرعاية مجانية.
الـ STP (للأجانب بدون وثائق)
إذا كنت في إيطاليا بدون تصريح إقامة، لا تستطيع الحصول على Tessera Sanitaria العادية، لكن يحقّ لك:
بطاقة STP
- الاسم: Codice STP (Straniero Temporaneamente Presente)
- الإصدار: في المستشفى أو ASL
- الصلاحية: 6 أشهر، قابلة للتجديد
- السريّة مضمونة: لا تُبلَّغ السلطات
- الخدمات:
- الإسعاف والمستشفى
- زيارات الأطباء (في بعض الحالات)
- أدوية ضرورية
- متابعة الحمل والولادة
- التطعيمات
- الرعاية للأطفال
نصائح عملية
احتفظ بها دائماً معك
- تستخدمها في كل زيارة طبّية
- تحتاجها في الصيدلية لشراء أدوية مدعومة
- للحالات الطارئة (Pronto Soccorso)
- في السفر في أوروبا
صور نسخة احتياطية
- صوّرها وحفظها في الموبايل
- احفظ Codice Fiscale في ملحوظات مأمونة
- هذا يساعد في حال فقدان البطاقة
نسخ ورقية
- اطبع نسخة احتياطية للاحتفاظ بها في المنزل
- أعطِ نسخة لشخص ثقة في حال الطوارئ
حماية بياناتك
احذر من الاحتيال
- لا تشارك أبداً صورة Tessera Sanitaria مع غرباء
- الـ Codice Fiscale + البيانات الأخرى يمكن استخدامها للاحتيال
- لا تقدّمها في مواقع ليست رسمية
- إذا طلب أحد منك Codice Fiscale، اسأل لماذا
الأخطاء الشائعة
- عدم تجديدها مع تجديد الإقامة: مع انتهاء التصريح تصبح TS غير صالحة
- عدم تحديث العنوان: عند الانتقال، أبلغ ASL لتصلك المراسلات
- استخدام TS منتهية: غير مقبولة في الصيدليات
- نسيانها في زيارة طبّية: الطبيب قد يرفض الزيارة، أو تدفع كاملاً
مواقع رسمية
- Sistema TS:
sistemats.it - Tessera Sanitaria - المعلومات:
sistemats1.sanita.finanze.it - وزارة الصحّة:
salute.gov.it - Agenzia delle Entrate:
agenziaentrate.gov.it
الخطوة التالية: اختر طبيب الأسرة (Medico di Base) الذي يكون نقطة وصولك للنظام الصحّي.