رقم الاسعاف في ايطاليا (اسعاف ايطاليا)
رقم الإسعاف في إيطاليا
الطوارئ الطبّية · مجاني · 24 ساعة · بدون رصيد
Pronto Soccorso / Ambulanzaرقم 118 هو رقم الاسعاف في ايطاليا (رقم الإسعاف في إيطاليا بالإيطالية: Pronto Soccorso أو Ambulanza). يجب استخدامه في حالات الطوارئ الطبّية الحقيقية كالحوادث، السكتة الدماغية، النوبات القلبية، الحروق الشديدة، الغرق، أو أي حالة تهدّد الحياة.
الرقم مجاني تماماً ويعمل من أي هاتف ثابت أو محمول حتى بدون رصيد أو شريحة SIM.
أرقام الطوارئ الرئيسية
الإسعاف الطبّي
حوادث، نوبات قلبية، سكتة دماغية، إغماء
Ambulanza / Pronto Soccorsoالطوارئ الأوروبية الموحّدة
يشمل الإسعاف والشرطة والإطفاء. الأفضل إذا لم تعرف الرقم المناسب
Numero Unico di Emergenza (NUE)الشرطة
سرقة، اعتداء، حوادث، جرائم
Polizia di Statoالكاربينيري
شرطة عسكرية وأمنية. في القرى والمناطق النائية غالباً هم الأسرع
Carabinieriالإطفاء
حرائق، انهيارات، حوادث غاز، إنقاذ
Vigili del Fuocoالإسعاف الطرقي
أعطال السيّارة على الطريق السريع
Soccorso Stradale ACIخطّ مناهضة العنف
للنساء ضحايا العنف والاضطهاد. سرّي ومجاني. يتوفّر دعم بالعربية
Antiviolenza Donnaالأطفال المفقودون
للإبلاغ عن طفل مفقود أو في خطر
Telefono Azzurroماذا تقول عند الاتّصال بـ 118؟
عند الاتّصال بالإسعاف، المشغّل سيطرح عليك أسئلة. هنا أهمّ العبارات التي تحتاجها بالإيطالية مع كيفية النطق:
| بالإيطالية | بالعربية |
|---|---|
|
Ho bisogno di un'ambulanza
أو بيزونيو دي أونامبولانتسا
|
أحتاج سيّارة إسعاف |
|
C'è un'emergenza
تشيه أونيميرجِنتسا
|
هناك حالة طارئة |
|
L'indirizzo è...
لينديريتسو إيه...
|
العنوان هو... |
|
Sono in Via Roma, numero 5
سونو إن ڤيا روما نوميرو تشينكويه
|
أنا في شارع روما، رقم 5 |
|
È caduto / È caduta
إيه كادوتو / إيه كادوتا
|
لقد سقط / سقطت |
|
Non respira
نون ريسبيرا
|
لا يتنفّس |
|
Ha perso conoscenza
آ بيرسو كونوشِنتسا
|
فقد وعيه |
|
Ha dolori al petto
آ دولوري آل بيتّو
|
يشعر بألم في الصدر |
|
C'è molto sangue
تشيه مولتو سانغويه
|
هناك نزيف كثير |
|
Mi chiamo...
مي كيامو...
|
اسمي... |
|
Non parlo bene italiano
نون بارلو بينه إيطاليانو
|
لا أتكلّم الإيطالية جيّداً |
|
Parlo arabo
بارلو أرابو
|
أتكلّم العربية |
الإسعاف مجاني للجميع؟
نعم. خدمات الطوارئ في إيطاليا مجانية لكل إنسان بغضّ النظر عن الجنسية، وضع الإقامة، أو وجود وثائق. لا أحد يُرفض في حالات الطوارئ. هذا حق مكفول بالقانون الإيطالي والأوروبي.
أمّا بالنسبة لتكاليف المستشفى بعد الطوارئ:
- المقيمون بتصريح إقامة ومسجّلون في SSN: مجاني أو بتذكرة رمزية
- الأجانب بدون وثائق: علاج مجاني في الطوارئ، وبعدها يحصلون على STP (Straniero Temporaneamente Presente) التي تضمن العلاج الأساسي
- السيّاح الأوروبيون: يستعملون بطاقة EHIC
- غير الأوروبيين: يُنصح بتأمين صحّي سفر
أرقام مفيدة أخرى
خطّ الهجرة
وزارة الداخلية. للاستفسار عن تصاريح الإقامة والوثائق. مجاني من الهواتف الثابتة
ACI الإسعاف الطرقي
لأعطال السيّارة على الطريق السريع (Autostrada). مدفوع إلا للأعضاء
وزارة الصحة
للمعلومات الصحّية العامّة وخلال الطوارئ الوبائية
خطّ المساعدة القانونية
UNHCR إيطاليا. للاجئين وطالبي اللجوء. مجاني
Questura روما للأجانب
مكتب الهجرة في قسطورة روما. للاستفسار عن تصاريح الإقامة
Patronato INPS
للاستفسار عن حقوق الضمان الاجتماعي، الإجازات، المعاشات
تطبيق Where ARE U
إيطاليا تتوفّر على تطبيق رسمي مرتبط بـ 112 يسمى Where ARE U. يمكن تحميله مجاناً على iOS و Android. مزاياه:
- يرسل موقعك الجغرافي تلقائياً إلى مركز الطوارئ عند الاتّصال بـ 112
- يتيح إرسال رسائل نصّية للطوارئ (مفيد للصمّ ومن لا يتكلّمون الإيطالية)
- يحدّد موقعك حتى داخل المباني
- مجاني ورسمي من الحكومة الإيطالية
ننصح بشدّة بتحميله فور وصولك إلى إيطاليا، خاصّةً إذا كنت لا تتكلّم الإيطالية بطلاقة.
أسئلة شائعة
هل يوجد مترجم عربي في الإسعاف؟
ليس دائماً. في المدن الكبرى (روما، ميلانو، نابولي) كثيراً ما يتوفّر مترجم أو وسيط ثقافي في المستشفيات الكبيرة. في حالات الطوارئ الحادّة، التواصل يتمّ بالإيماءات والكلمات البسيطة. أهمّ شيء هو إعطاء العنوان وقول "ambulanza".
ماذا أفعل إذا رأيت حادث سيّارة؟
اتّصل بـ 118 للإسعاف و113 للشرطة. لا تحرّك المصابين إلا إذا كانوا في خطر فوري. إذا كانت السيّارة على الطريق السريع، ضع المثلث الأحمر خلف السيّارة وارتدِ السترة العاكسة (إلزامية قانوناً في إيطاليا).
هل يمكنني الاتّصال من هاتف بدون شريحة؟
نعم. أرقام الطوارئ (112، 113، 115، 118) تعمل من أي هاتف حتى بدون SIM وبدون رصيد.
هل الذهاب لطوارئ المستشفى مباشرة بدون اتّصال ممكن؟
نعم. يمكنك الذهاب مباشرة إلى Pronto Soccorso (طوارئ المستشفى) في أي وقت. ستُصنَّف حالتك حسب الخطورة (نظام ألوان: أحمر، أصفر، أخضر، أبيض). الحالات الحرجة تُعالَج فوراً.