الجمعيات والمنظّمات الإنسانية لدعم المهاجرين

إيطاليا تملك شبكة واسعة من الجمعيات والمنظّمات غير الحكومية التي تقدّم دعماً للمهاجرين بشكل مجاني. هذه الجمعيات يمكن أن تنقذك في المواقف الصعبة: استشارات قانونية، مساعدة في الإجراءات، تعليم اللغة، إيواء مؤقّت، رعاية صحّية، ومساعدة قانونية. في هذا الدليل نشرح أهمّ الجمعيات وكيف تستفيد منها.

الجمعيات الكاثوليكية الكبرى

الكنيسة الكاثوليكية في إيطاليا نشيطة جداً في مساعدة المهاجرين، بغضّ النظر عن دينهم.

Caritas Italiana

أكبر منظّمة إنسانية كاثوليكية في إيطاليا.

• الموقع: caritas.it
• الفروع: في كل أبرشية إيطالية (200+ فرع)
• الخدمات:
  • ملاجئ مؤقّتة للمشرّدين
  • وجبات مجانية يومية (Mense)
  • توزيع طعام أساسي (Pacchi Alimentari)
  • ملابس مستعملة
  • دروس إيطالية مجانية
  • استشارات قانونية للهجرة
  • مساعدة في إيجاد عمل
  • دعم نفسي
  • مساعدة طبّية للذين ليس لديهم وثائق

كيف تتواصل

• اذهب لأقرب Caritas Diocesana (Caritas الأبرشية)
• كل أبرشية لديها مكتب خاصّ
• ابحث "Caritas + اسم مدينتك"
• أو اتّصل بالكنيسة المحلّية

Comunità di Sant'Egidio

منظّمة كاثوليكية كبيرة بنشاط إنساني عالمي.

• الموقع: santegidio.org
• الخدمات:
  • دروس إيطالية مجانية (مدرسة "Scuola di Lingua e Cultura")
  • "Corridoi Umanitari" (ممرّات إنسانية للاجئين)
  • المساعدة الطبّية المجانية
  • الدعم للمسنّين والمشرّدين
  • مدرسة لإعداد لاختبار الجنسية الإيطالية B1
  • الزواج المدني والمسجَّل
• الفروع: روما، ميلانو، فلورنسا، نابولي، باري، وغيرها

Centro Astalli (Servizio dei Gesuiti per i Rifugiati)

متخصّص بالعمل مع اللاجئين.

• الموقع: centroastalli.it
• الخدمات:
  • ملاجئ للاجئين
  • استشارات لطلب اللجوء
  • المساعدة القانونية
  • التدريب المهني
  • توعية للمدارس عن الهجرة
• الفروع: روما، كاتانيا، باليرمو، تيرانتو

Migrantes (Fondazione)

مؤسّسة كنسية للمهاجرين.

• الموقع: migrantes.it
• الخدمات:
  • دعم متعدّد اللغات
  • تقارير سنوية عن الهجرة
  • المساعدة الدينية
  • المراسلة مع جاليات في الخارج

الجمعيات العلمانية الكبرى

ARCI

أكبر شبكة جمعيات ثقافية واجتماعية علمانية في إيطاليا.

• الموقع: arci.it
• الفروع: 5,000 جمعية محلّية
• الخدمات للمهاجرين:
  • دروس إيطالية مجانية
  • الاستشارات القانونية
  • أنشطة ثقافية
  • التضامن والتعاون
  • دعم لطالبي اللجوء
• Arci Solidarietà: الفرع المتخصّص بالعمل الإنساني

ACLI (Associazioni Cristiane Lavoratori Italiani)

كاثوليكية لكنها تعمل بشكل علماني واسع.

• الموقع: acli.it
• الخدمات:
  • Patronato (للضمان الاجتماعي والتقاعد)
  • CAF (المساعدة المالية والضريبية)
  • الاستشارات في تصاريح الإقامة
  • دروس CPIA
  • التدريب المهني

ANCI (Associazione Nazionale Comuni Italiani)

• اتّحاد البلديات الإيطالية
• يقدّم دعماً للبلديات في إدارة الهجرة
• SIPROIMI (Sistema di Protezione per Titolari di Protezione Internazionale): سابقاً SPRAR

المنظّمات الدولية

UNHCR Italia

مفوّضية الأمم المتّحدة للاجئين.

• الموقع: unhcr.org/it
• الخدمات:
  • دعم اللاجئين وطالبي اللجوء
  • الاستشارات القانونية
  • وثائق السفر للاجئين
  • إعادة التوطين
  • التوعية
• المكتب الرئيسي: روما

IOM (Organizzazione Internazionale per le Migrazioni)

• الموقع: italy.iom.int
• الخدمات:
  • برامج العودة الطوعية
  • إعادة الاندماج في بلد المنشأ
  • إعادة توحيد العائلات
  • الاستشارات للمهاجرين

Save the Children Italia

• الموقع: savethechildren.it
• التركيز: حقوق الأطفال
• الخدمات:
  • دعم الأطفال المهاجرين غير المُرافَقين
  • مراكز "Punti Luce"
  • دعم تعليمي
  • الرعاية الصحّية

Médecins Sans Frontières (MSF)

• الموقع: medicisenzafrontiere.it
• الخدمات:
  • الرعاية الصحّية المجانية
  • الدعم النفسي
  • عيادات متنقّلة
  • تركيز على المرضى الضعفاء (مع وثائق وبدونها)

Croce Rossa Italiana

• الموقع: cri.it
• الخدمات:
  • المساعدة الإنسانية
  • الإسعاف
  • المساعدة في الكوارث
  • توزيع الطعام
  • الرعاية الصحّية الأساسية

الجمعيات المتخصّصة بالعرب والمسلمين

UCOII

اتّحاد الجاليات الإسلامية في إيطاليا (سبق ذكرها في قسم المجتمع المسلم).

• الموقع: ucoii.org
• يدعم المسلمين في الإجراءات الرسمية والدينية

COREIS

الجالية الدينية الإسلامية الإيطالية.

• الموقع: coreis.it

Confederazione Islamica Italiana

اتّحاد إسلامي إيطالي.

ADMI (Associazione Donne Musulmane d'Italia)

• الموقع: donnemusulmane.it
• متخصّصة بقضايا النساء المسلمات
• دروس إيطالية للنساء
• الدعم في حالات العنف الأسري
• الاستشارات القانونية

GMI (Giovani Musulmani d'Italia)

• الموقع: giovanimusulmani.it
• منظّمة للشباب المسلم في إيطاليا
• أنشطة شبابية
• مخيمات صيفية
• التطوّع

للنقابات (Patronati)

كل الـ Patronati تقدّم خدمات مجانية للعمّال (مهاجرين أو إيطاليّين):

INCA-CGIL

• الموقع: inca.it
• الأكبر، تابع لـ CGIL
• تصاريح إقامة، تقاعد، NASpI، إعانات

INAS-CISL

• الموقع: inas.it
• تابع لـ CISL
• نفس الخدمات

ITAL-UIL

• الموقع: italuil.it
• تابع لـ UIL

Patronato ACLI

• الموقع: patronato.acli.it
• كاثوليكي لكنه عامّ

للاستشارات الضريبية (CAF)

الـ CAF (Centro di Assistenza Fiscale) يقدّم مساعدة مجانية لـ:

• الإقرار الضريبي (730)
• الحصول على ISEE
• طلب Bonus حكومية
• طلب Assegno Unico
• تسجيل الإيجار

أكبر شبكات CAF

• CAF CGIL
• CAF CISL
• CAF UIL
• CAF ACLI

للنساء وحدهنّ أو ضحايا العنف

Telefono Rosa

• الموقع: telefonorosa.it
• الهاتف: 06 37518261 (24/7)
• الاستشارة للنساء ضحايا العنف

1522 (الخطّ الوطني)

• رقم مجاني 24/7 للنساء ضحايا العنف
• عدّة لغات
• سريّ ومجاني

Differenza Donna

• الموقع: differenzadonna.it
• مراكز إيواء للنساء وأطفالهنّ
• دعم نفسي وقانوني

D.i.Re (Donne in Rete contro la Violenza)

• الموقع: direcontrolaviolenza.it
• شبكة مراكز مكافحة العنف

للأطفال والشباب

Telefono Azzurro

• الموقع: azzurro.it
• الهاتف: 19696 (مجاني، 24/7)
• للأطفال الذين يحتاجون مساعدة

Save the Children

كما ذُكرت، تركّز على الأطفال.

Unicef Italia

• الموقع: unicef.it
• دعم الأطفال المهاجرين

الاستشارات القانونية للهجرة

ASGI (Associazione per gli Studi Giuridici sull'Immigrazione)

• الموقع: asgi.it
• متخصّصة بالقانون الإسلامي والمهاجرين
• استشارات قانونية متخصّصة
• منشورات وأبحاث

Naga

• الموقع: naga.it
• ميلانو، متخصّصة بالمساعدة الصحّية للمهاجرين بدون وثائق

Medu (Medici per i Diritti Umani)

• الموقع: mediciperidirittiumani.org
• المساعدة الطبّية ومراقبة حقوق الإنسان

Antigone

• الموقع: antigone.it
• حقوق الإنسان في السجون
• حقوق المهاجرين المحتجزين

للسكن والإيواء

Casa delle Culture

مراكز محلّية لاستقبال المهاجرين الجدد.

Communities House (Centro Astalli)

إيواء للاجئين خاصّةً.

Co-housing solidale

مشاريع سكن مشترك للذين بدخل محدود.

الدعم النفسي والصحّة العقلية

Telefono Amico

• الموقع: telefonoamico.it
• الهاتف: 02 23272327 (10:00-24:00)
• لمن يشعر بالوحدة، القلق، الاكتئاب

Samaritans Onlus

• الهاتف: 06 77208977
• دعم للذين يفكّرون بإيذاء أنفسهم

Cidis Onlus

• مراكز دعم نفسي للمهاجرين

المنظّمات الإقليمية والمحلّية

للومباردي

• Casa della Carità (ميلانو)
• Fratelli di San Francesco
• Comunità Nuova

للاتسيو

• Casa dei Diritti Sociali (روما)
• Auxilium
• Programma Integra

لإميليا-رومانيا

• CSI (Centro Servizi Immigrati) - بولونيا
• Asilo Politico

لتوسكانا

• Insieme per la Famiglia
• OXFAM Italia

لكامبانيا

• Less Onlus (نابولي)
• Caritas Napoli

لصقلية

• Centro Astalli Catania
• Sicilia Solidale

كيف تعثر على المنظّمات المحلّية

Sportello Unico per l'Immigrazione

كل Prefettura (المحافظة) لديها مكتب لخدمة المهاجرين. يقدّم:

• قائمة بالمنظّمات المعتمدة في المنطقة
• توجيه نحو الخدمة المناسبة

Centri Servizi per il Volontariato (CSV)

كل منطقة لديها مركز للتطوّع يقدّم قائمة شاملة بكل الجمعيات.

Servizi Sociali del Comune

الخدمات الاجتماعية في كل بلدية تستطيع توجيهك للجمعية المناسبة.

كيف تستفيد من الجمعيات

الخطوة 1: حدّد احتياجك

• هل تحتاج طعاماً؟ → Caritas، Sant'Egidio
• هل تحتاج استشارة قانونية؟ → ASGI، Patronato
• هل تحتاج دروس إيطالية؟ → ARCI، Caritas، Sant'Egidio
• هل أنت لاجئ؟ → Centro Astalli، UNHCR
• هل أنت امرأة بأزمة؟ → 1522، Differenza Donna
• هل تحتاج طبيباً بدون وثائق؟ → Naga، MSF، Medu

الخطوة 2: تواصل أوّلاً

• هاتف، بريد إلكتروني، أو زيارة شخصية
• اشرح وضعك بوضوح
• كثير من الجمعيات تقبل المتطوّعين الذين يتكلّمون لغتك

الخطوة 3: استعدّ للقاء

• أحضر كل الوثائق المتعلّقة بحالتك
• اكتب أسئلتك مسبقاً
• إذا اللغة عقبة، اطلب وسيطاً ثقافياً

الخطوة 4: التعاون

• المنظّمات تقدّم المساعدة، لكنك جزء من الحلّ
• كن صريحاً
• اتّبع التوجيهات
• إذا استطعت، تطوّع لمساعدة الآخرين

للتطوّع

إذا تريد المساعدة بدلاً من تلقّيها:

• كل الجمعيات تحتاج متطوّعين
• المتطوّعون الذين يتكلّمون العربية والإيطالية مطلوبون جداً
• التطوّع يفتح فرصاً للتشبيك والاندماج
• أحياناً يؤدّي إلى عمل مدفوع

الاحترام والمعاملة

قائمة سريعة بأرقام الطوارئ والمساعدة

الخدمة	الرقم / الموقع
الطوارئ العامّة	112
الإسعاف	118
للنساء ضحايا العنف	1522
الأطفال	19696 (Telefono Azzurro)
الدعم النفسي	02 23272327 (Telefono Amico)
للاجئين	UNHCR Italia: unhcr.org/it
عودة طوعية	IOM: italy.iom.int
أوّل إيواء	Caritas Diocesana المحلّية

نصائح نهائية

1. لا تخجل من طلب المساعدة: هذه الجمعيات موجودة للعون
2. أنت لست وحدك: ملايين المهاجرين قبلك مرّوا بنفس الصعوبات
3. الصبر: الإجراءات قد تكون طويلة لكنها تنتهي
4. الشبكة: ابنِ علاقات مع الجمعيات والجالية
5. كن متابعاً: حالة كل جمعية تتغيّر، تابع آخر الأخبار

مواقع رسمية ومفيدة

• وزارة الداخلية - الهجرة: interno.gov.it
• وزارة الخارجية: esteri.it
• UNHCR Italia: unhcr.org/it
• Caritas Italiana: caritas.it
• ARCI: arci.it

هكذا أكملنا دليلنا الشامل عن العيش والعمل في إيطاليا! للوصول للمواقع الحكومية الإيطالية، اقرأ دليل المواقع الرسمية. للتواصل مع سفارة بلدك، اقرأ دليل السفارات.